24 / 365 Support Outsourcing

休日の通知に、
もう怯えなくていい。

従業員の「つながらない権利」を私たちが守ります。深夜・休日の1次対応を完全アウトソーシング。

資料ダウンロードリンクをメールでお送りしました。（モック動作）
Problem

「つながらない権利」への共感

システムは止まらない。でも、人間には休息が必要です。

深夜のアラート
深夜2時のアラートメールで飛び起きる絶望感。
休日の対応
せっかくのキャンプ中、電波を探してPCを開く虚しさ。
見えないストレス
「誰かが対応するだろう」という、チーム内の見えない負荷。

精神的・肉体的な負荷を放置することは、離職リスクや生産性低下に直結します。

Solution

私たちが提供する「盾」

24時間365日、貴社のシステムを見守ります

01
24/365 1次受付
貴社の「顔」として、全ての入電・アラートをプロが受け止めます。
02
1次切り分け
本当にエンジニアを叩き起こすべき事案か、マニュアルで即座に判断。
03
定型復旧作業
サーバー再起動など、手順書化できるものはその場で完結。
04
エスカレーション
致命的な障害のみ、整理された情報を添えて最小限の連絡を行います。
Benefits

導入メリット

エンジニアの幸福が、組織の競争力になる

01
離職率の低下
ワークライフバランスの改善により、優秀なエンジニアの流出を防ぎます。
02
コア業務への集中
昼間の業務中に「寝不足で頭が回らない」状態を無くします。
03
採用力の強化
「24/365保守体制完備」は強力な採用武器になります。
Reliability

運用の透明性

安心してお任せいただける体制

手順書の共同作り込み
貴社のナレッジをプロが吸収。運用品質を継続的に向上させます。
報告レポート
夜間に何が起き、どう対処したかを翌朝スッキリ確認できるダッシュボード。
セキュリティ
ISMS準拠のセンター運営で、大切なデータを守ります。
Voice

お客様の声

導入企業からいただいた声をご紹介します

“
月10回あった深夜の呼び出しが、0回になりました。
SaaS企業
インフラチームリーダー A様
“
エンジニアが『やっと安心して旅行に行ける』と喜んでいます。
Web系企業
CTO B様
Contact

あなたのチームに、安らかな眠りを
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